Вопросы и ответы

Договор публичной оферты на приобретение товаров через Интернет-магазин Promagromir.by

• Общие положения.
  • Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
  • Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» на сайте интернет-магазина, либо посредством телефонной связи через оператора, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 ГК РБ).
  • При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности – Сторона.
  • Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно, всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
  • Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
  • К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
  • Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения договора.
  • Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе: цена, наличие на складе, фото и описание товара признается технической ошибкой.
• Оформление и сроки выполнения заказа.
  • Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, посредством общения с оператором Call-центра или через «Корзину» на Сайте.
  • При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию: фамилию, имя и отчество,  желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный номер телефона.
  • При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу.
  • Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем, либо Получателем, по контактному телефону, электронной почте или посредством иных приложений с целью уточнения, в том числе, конкретной даты  доставки Товара. Конкретная дата доставки зависит от выбранного товара, места доставки и времени необходимого Продавцу на обработку Заказа.
  • Заказ будет считаться принятым, при ОБЯЗАТЕЛЬНОМ звонке менеджера и последующем сообщении стоимости и модели выбранного товара.
  • При оформлении Заказа через Сайт до 16.00- с Покупателем связывается оператор в течении рабочего дня, при оформлении Заказа через Сайт после 19.00-с Покупателем связывается оператор на следующий рабочий день с 10.00 до 19.00. Заказ, оформленный через сайт,  не является фактом принятия Заказа Продавцом.
  • В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному номеру телефона, указанному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющимся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
  • В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанных на Сайте Интернет-магазина.
  • Продавец не может гарантировать 100%-ную точность и полноту описаний Товаров, Обязательно уточняйте у Продавца важные для вас параметры перед оформлением заказа
  • Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем в случае, если выбранный им доброкачественный Товар не отвечает ожиданиям Покупателя относительно технических характеристик, работы функций, внешнего вида и прочего, в случае, если объективные причины не мешали Покупателю получить информацию из открытых источников
  • Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
• Доставка товара.
  • При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • Право собственности  на товар и/или риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара почтовой или курьерской организацией.
  • В момент доставки Товара Покупатель имеет возможность проверить внешний вид и комплектность Товара. До расчета с курьером, если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
  • Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
    • кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
    • гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем.
  • После получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара, за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
  • Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
  • Все затраты по доставке товара осуществляются за счет Покупателя или Продавца, по согласованию  и не входят в стоимость товара.
  • В случае, предусмотренном  законодательством РБ, при возврате денежных средств за товар, стоимость доставки, уплаченная Покупателем  или Получателем,  не выплачивается.
• Оплата товара.
  • Цена Товара указывается рядом с товаром на Сайте Интернет-магазина на странице товара в белорусских рублях.
  • Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, в случае изменения законодательства РБ.
  • Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях.
• Гарантии и ответственность.
  • Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последним Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
  • Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
  • Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских или коммерческих целях.
  • Покупатель обязан сверить информацию о заказе в сообщении от Интернет магазина, в случае не соответствия товара или цены, сообщить об этом оператору.
  • Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникших в результате:
    • предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
    • неправомерных действий третьих лиц.
  • Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность информации, указанной им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
  • Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
  • В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
  • В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.
  • Качество, комплектность товара должны соответствовать требованиям действующих технических нормативных правовых актов (ТНПА) предприятия-изготовителя.
  • В соответствии с ГК РБ и нормативными актами РБ регулирующими права потребителей (Покупателя) и обязанности Продавца, Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Покупателем Заказа.
  • Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, описанные на сайте Продавца. Таким индивидуальным свойством является исключительно номер коллекции, а не его вложения либо иные характеристики, справочно описанные на сайте. Для уточнения характеристик необходимо обратиться либо к менеджеру по телефону, либо уточнить на сайте производителя.
• Прочие условия.
  • Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются нормативно-правовыми актами Республики Беларусь.
  • В случае возникновения вопросов,  претензий и предложений со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону +375 (29) 665 75 60
  •  или через e-mail: alvisagro@mail.ru
  • Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
  • Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным, не влечет за собой недействительность его остальных положений.
  • Продавец имеет право использовать электронный адрес, телефонные номера и другую информацию Покупателя для рассылки информационных сообщений, передачи информации о покупателе  в курьерскую службу для доставки товара.
  • Продавец имеет право перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
    • если Покупатель, ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных  товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве;
    • по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
  • Продавец вправе произвести ограничения по количеству одновременно доставляемого Покупателю Товара.
  • Продавец вправе не подтвердить, либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
• Реквизиты Продавца

Р/С BY19 AKBB 3012 0000 4048 1510 0000